Propósito.
Este Código de Conduta orienta a postura institucional da Coutax diante de clientes, fornecedores, parceiros, autoridades e equipe interna. Aplica-se a sócios, colaboradores e prestadores que atuem em nome da Coutax.
Valores não negociáveis.
- Prudência técnica — recomendamos o que defende auditoria. Soluções agressivas sem fundamento legal sólido não são oferecidas.
- Sigilo institucional — bases, parametrizações e estruturas de clientes ficam compartimentadas.
- Independência técnica — não aceitamos pressão para emitir parecer contrário ao entendimento técnico da casa.
- Honestidade documental — não produzimos, validamos ou referendamos documentos inexatos.
Conduta com clientes.
- Toda recomendação tributária é entregue por escrito, com base legal citada
- Conflitos de interesse são informados e tratados antes da aceitação do trabalho
- O sócio que abre a relação acompanha a operação ao longo dos anos
- Não há comissionamento por produto vendido — remuneração da equipe é por escopo técnico
Conduta interna.
- Tolerância zero a discriminação de qualquer natureza
- Tolerância zero a assédio moral ou sexual
- Discordância técnica é tratada com fundamento, não com hierarquia
- Equipe é incentivada a sinalizar erro técnico, próprio ou de terceiros
Sigilo.
Toda informação de cliente é tratada como confidencial — incluindo identidade do próprio cliente, exceto quando autorizada divulgação por escrito (caso, depoimento, citação institucional).
Acesso a bases, sistemas e documentos é compartimentado por necessidade técnica. Vinculação contratual de sigilo se mantém após desligamento.
Anticorrupção e antifraude.
A Coutax adota tolerância zero a:
- Pagamento ou recebimento de propinas, comissões irregulares ou benefícios indevidos
- Facilitação de evasão fiscal de qualquer natureza
- Lavagem de dinheiro ou ocultação patrimonial
- Falsidade ideológica ou material em documentos contábeis e fiscais
- Relação com parceiros sob investigação ou em situação irregular comprovada
A Coutax cumpre integralmente a Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013) e normativos correlatos.
Canal de denúncia.
Suspeitas de violação a este Código podem ser reportadas confidencialmente: